Eliminar tu Cuenta y tus Datos

¿Qué datos se eliminan?

Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos de forma permanente:

• Tu perfil y datos de cuenta (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, género).
• Tus datos de salud y biométricos: peso, medidas corporales, expediente clínico, metas.
• Tus registros de dieta y ejercicio (planes, ejecuciones, historial).
• Tu actividad social: publicaciones, comentarios, valoraciones de videos, seguidores.
• Tus citas y mensajes con profesionales o gimnasios.

¿Qué se conserva y por qué?

Por obligación legal o contable, podemos conservar durante el plazo que exija la ley aplicable en El Salvador: registros de transacciones/pagos (si los hubo) y comunicaciones necesarias para resolver disputas o reclamos legales en curso al momento de tu solicitud. Estos datos se conservan aislados, sin usarse para ningún otro fin, y se eliminan al vencer el plazo legal.

Cuentas con rol profesional

Si tu cuenta tiene un rol de entrenador, nutricionista o administrador de gimnasio con pacientes o clientes activos, te contactaremos antes de completar la eliminación para coordinar la transición de esos vínculos, evitando dejar a otros usuarios sin acceso a su propio historial compartido contigo.

Eliminación parcial

Si solo quieres eliminar ciertos datos (por ejemplo, un registro específico de dieta o ejercicio) sin cerrar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la Aplicación en las pantallas correspondientes, o escribiéndonos a la misma dirección de contacto.

Contacto

williams_fsl@hotmail.com — Ver también nuestra Política de Privacidad.